Probablemente has escuchado la frase “encontrar una aguja en un pajar”, pero, ¿qué pasaría si necesitas encontrar información precisa en montañas conformadas por miles o millones de datos en apariencia desordenados?
Bienvenido al mundo del data mining, una serie de técnicas fascinantes que están revolucionando el mercado.
Desde las transacciones en línea hasta los hábitos de consumo, las compañías están aprovechando esta herramienta digital para obtener conocimientos valiosos y elegir con alta certeza sus movimientos comerciales.
¿Qué es la minería de datos?
Es un programa similar a un “detector de metales” en el mundo virtual, pero en lugar de buscar tesoros, busca patrones, anomalías y/o relaciones en grandes conjuntos de datos.
El proceso implica la recolección y preparación de datos, la selección de atributos relevantes, la aplicación de algoritmos para identificar patrones, y finalmente la interpretación y visualización de los resultados.
Las empresas aprovechan algoritmos avanzados y herramientas para encontrar información clave, lo cual les permite:
- Tomar decisiones más sustentadas
- Anticiparse a tendencias del mercado
- Ofrecer productos y servicios personalizados.
Su base comprende tres disciplinas científicas entrelazadas:
- Estadística: El estudio numérico de relaciones de datos.
- Inteligencia artificial: Inteligencia similar a la humana exhibida por software y/o máquinas.
- Machine learning: Algoritmos que pueden aprender para hacer predicciones.
Usos de la minería de datos en empresas: un abanico de posibilidades
A continuación, te presentamos algunos de los más importantes fines con los que se opera el data mining en el sector privado:
-
Segmentación
Las instituciones privadas pueden dividir a sus clientes en grupos según sus comportamientos, condiciones y preferencias, lo que les permite dirigir campañas de marketing específicas y aumentar la captación, fidelización y satisfacción del usuario.
-
Detección de fraudes
Ayuda a identificar patrones sospechosos en las transacciones, reduce el fraude y salvaguarda las finanzas de la firma así como de sus compradores.
-
Optimización de procesos
Mediante el análisis de datos operativos, las empresas pueden mejorar la eficiencia en la cadena de suministro y en otros procesos internos.
-
Predicción de tendencias
Permite anticipar tendencias del mercado, lo que ayuda a las compañías a lanzar productos y servicios relevantes en el momento adecuado.
-
Detección de posibles bajas
Se captan señales tempranas de clientes que podrían estar considerando dejar de utilizar los servicios brindados y establecer estrategias preventivas para retener a los usuarios o conocer las causas de sus bajas.
-
Personalización de servicios y anuncios
La minería de datos posibilita a los negocios saber las preferencias y necesidades individuales de sus consumidores.
Con esta información, pueden personalizar sus servicios y anuncios para ofrecer experiencias más relevantes y atractivas, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las posibilidades de conversión.
El volumen de datos producidos se duplica cada dos años y, aunque los no estructurados conforman el 90% del universo digital, esta técnica logra filtrar el ruido caótico y obtener conocimiento relevante para decidir con mayor libertad y confianza.
En un entorno donde la velocidad de acción es crucial, el data mining acelera este proceso al proporcionar información valiosa de forma rápida y certera.
Por ello, la demanda de profesionales especializados en este campo está en alza, lo que hace de la minería de datos una carrera prometedora en el panorama laboral actual y futuro.
Contenido relacionado: ¿Qué hace un científico de datos?
La Maestría en Ciencia de Datos de la Universidad Panamericana te ofrece una oportunidad única para convertirte en un experto en la aplicación de tan valiosa vocación en el entorno empresarial.
Contenido relacionado: ¿Qué te ofrece la Maestría en Ciencia de Datos de la UP?
A lo largo del programa, desarrollarás habilidades esenciales en Minería de Datos, Inteligencia Artificial y Procesamiento de Lenguaje Natural. Además, adquirirás una perspectiva integral al integrar ética y tecnología de manera responsable, preparándote para liderar equipos, resolver desafíos tecnológicos y crear soluciones innovadoras en un ámbito internacional.
Descarga el folleto informativo en el siguiente enlace y ponte en contacto con nosotros para dar tu próximo paso a la autorrealización profesional.
Déjanos saber lo que pensaste acerca de este post
Pon tu comentario abajo.