El mundo del marketing es una disciplina en constante evolución, donde las estrategias y tácticas se adaptan a las cambiantes demandas del mercado y las tecnologías emergentes.
Sin embargo, en la mirada de Al Ries y Jack Trout, reconocidos expertos en la industria, en medio de todo este dinamismo existen principios fundamentales que permanecen a lo largo del tiempo y son la base para el triunfo en cualquier contexto.
Ellos encontraron 22 leyes inmutables del marketing en total y escribieron un libro homónimo donde las explican a detalle. A continuación, te presentamos cada una:
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Ley del liderazgo
Para ser exitoso debes ser el primero, no el mejor. Tienes que ofrecer tus productos y servicios antes que la competencia, lo cual es más factible que intentar convencer al público de que eres superior.
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Ley de la categoría
Si no puedes ser el líder en una categoría, crea una nueva en la que sí. Los consumidores tienden a clasificar productos o servicios en categorías específicas y pueden interesarse por una desconocida hasta entonces para ellos.
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Ley de la mente
Tiene más beneficio ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta. Es en la mente de los consumidores donde es prioritario posicionarse, puesto que son ellos los que eligen qué producto o servicio obtener.
Busca la manera de que piensen en tu marca cuando se trata de los artículos o servicios que ofreces.
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Ley de la percepción
El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones. La forma en que los consumidores identifican un producto es más importante que sus características reales.
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Ley de la concentración
El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos. Enfoca tus esfuerzos para que tus clientes te asocien con una palabra, una sencilla y poderosa.
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Ley de la exclusividad
Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los consumidores. Busca un espacio único y diferenciador en las ideas de tu audiencia.
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Ley de la escalera
La estrategia que vayas a utilizar depende del escalón que ocupes en la escalera.
En el pensamiento existe una jerarquía que utilizan los prospectos para tomar decisiones. Para cada categoría, en la mente hay una escalera de productos. En cada escalón hay una marca. Acepta tu posición en la jerarquía para crear estrategias eficaces con base en ello.
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Ley de la dualidad
A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes. De la gran escalera, la competencia se concentra en dos principales marcas. Prepárate para competir y diferenciarte respecto de tu principal adversario.
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Ley de lo opuesto
Si optas por el segundo puesto, tu estrategia está determinada por el líder. En este caso, debes encontrar una posición opuesta a la suya. No intentes ser una versión superior del líder; sé diferente.
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Ley de la división
Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías. Si no eres el mejor de una categoría, puedes llegar a serlo en una subcategoría. Como ya existe la cerveza importada cara número uno, busca ser la principal cerveza nacional cara.
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Ley de la perspectiva
Los efectos del marketing son a largo plazo. Realiza un plan estratégico que tenga su principal perspectiva a largo plazo, puesto que enfocarse en ventas inmediatas y descuentos suele llevar al fracaso.
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Ley de la extensión de la línea
Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca. No lo hagas más allá de su límite natural, ya que esto puede diluir su identidad y confundir a los consumidores.
En lugar de ampliar indiscriminadamente, es mejor centrarse en lo que la marca hace mejor y mantener la coherencia con su propósito original.
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Ley del sacrificio
Tienes que renunciar a algo, para conseguir algo. No puedes hacerlo todo. Prioriza y enfócate en tus principales objetivos.
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Ley de los atributos
Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo. Las personas suelen evaluar un producto o marca en función de sus características específicas. Asegúrate de destacar y comunicar los atributos que te hacen único.
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Ley de la sinceridad
Cuando admitas algo negativo, el prospecto le reconocerá algo positivo. La autenticidad y la honestidad son esenciales. No prometas algo que te sea imposible cumplir.
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Ley de la singularidad
En cada situación, sólo una jugada producirá resultados sustanciales. No fragmentes tus esfuerzos en pequeñas acciones publicitarias aisladas; elabora una estrategia integral y dedica a ella todo tu empeño y presupuesto.
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Ley de lo impredecible
Salvo que tú escribas los planes de tus competidores, no podrás predecir el futuro.
En marketing, los resultados a largo plazo a veces son inesperados. Considera las eventualidades y prepárate para lo inesperado y no des por hecha ninguna proyección, aunque las máquinas arrojen probabilidades.
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Ley del éxito
El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso. Para mantener los buenos resultados, debes seguir invirtiendo en marketing. Los buenos resultados no son permanentes si no los cuidas.
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Ley del fracaso
El fracaso es parte de la vida y hay que aceptarlo. Aprende de tus errores y utilízalos como oportunidades de crecimiento.
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Ley de la nota sensacionalista
En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa. Cuando las empresas dan muchas conferencias es probable que no estén teniendo buenos resultados, pero cuando es el caso opuesto, no necesitan publicidad pagada.
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Ley de la aceleración
Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos, sino sobre tendencias. Mantente atento a las señales de cambio y adáptate rápidamente.
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Ley de los recursos
Sin los fondos adecuados, una idea no despegará del suelo. Para triunfar, es esencial asignar recursos adecuados a tus estrategias. La inversión en marketing es fundamental para el crecimiento.
En conclusión, las "22 Leyes Inmutables del Marketing" de Al Ries y Jack Trout son un compendio de principios que han resistido la prueba del tiempo y siguen siendo esenciales para cualquier profesional de esta área.
Recordar dichos fundamentos y aplicarlos con sabiduría puede marcar la diferencia en este ámbito tan competitivo.
Sin embargo, es común encontrar obstáculos para su realización. Por lo anterior, la resiliencia, el aprendizaje y la convicción serán tus mejores herramientas.
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