<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=236649609280760&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">
banner-new-one

Blog Universidad Panamericana

Ubi spiritus libertas

close

Categoría

Suscríbete

Popular Posts

Estas son las 20 economías más grandes del mundo en el 2023
Los 14 principios de la administración
Las 13 empresas mexicanas con mayor impacto global
8 de los pedagogos más importantes de la historia
¿Qué es la teoría científica de la administración?
Escrito por ESDAI
en junio 26, 2024

La atención adecuada al paciente se vislumbra como un tema central en la práctica médica contemporánea y requiere una exploración exhaustiva de sus elementos constituyentes. 

La comprensión profunda e implementación efectiva de estas bases no solo mejoran la experiencia de personas que están en una situación de enfermedad o sufrimiento, sino que también contribuyen significativamente a los estándares de calidad general del servicio médico.

Contenido relacionado: La importancia de contar con buenas instituciones de salud

elementos-de-una-buena-atencion-al-cliente

Una buena atención al paciente se puede sustentar en 4 elementos esenciales, cada uno crucial para garantizarle un tratamiento óptimo y seguro:

  1. Comunicación efectiva

La comunicación clara y compasiva entre los actores presentes en la actividad hospitalaria es necesaria para establecer una relación de confianza y comprensión mutua. 

Esta no se trata de simplemente transmitir información; implica escuchar activamente las preocupaciones y necesidades del paciente, brindar explicaciones sencillas sobre su condición y tratamiento, y responder con sensibilidad a sus emociones. 

Llevar a la práctica lo mencionado mejora la satisfacción del usuario, facilita la toma de decisiones compartidas y promueve una mayor adherencia al tratamiento.

Posgrados ESDAI CDMX >  

  1. Seguridad 

La seguridad es una prioridad absoluta en cualquier entorno hospitalario y de salud. Conlleva la implementación de medidas y protocolos rigurosos para minimizar los riesgos, eventos adversos y lesiones relacionadas con la atención médica. 

Desde la correcta identificación del cliente o la verificación de medicamentos hasta la prevención de infecciones, cada aspecto del servicio debe estar diseñado para garantizar la seguridad y el bienestar del paciente

Además, es de suma importancia fomentar una cultura organizacional de cuidado, donde todos los miembros del equipo estén comprometidos con la identificación y mitigación proactiva de riesgos.

  1. Individualización 

Cada paciente es único, con diferentes necesidades, preferencias y circunstancias médicas y personales. Por lo tanto, es menester que el tratamiento se adapte y se personalice según las características individuales.

Hay que considerar aspectos físicos de la enfermedad, así como factores emocionales, sociales y culturales que pueden influir en la salud y el bienestar del usuario. 

La individualización del cuidado también incluye la participación constante del paciente en la toma de decisiones sobre su tratamiento y seguimiento, lo que propicia un enfoque centrado en este y que se respete su autonomía y dignidad.

  1. Continuidad

La atención médica no se limita a una sola interacción o episodio de tratamiento, sino que supone un proceso continuo que abarca múltiples puntos de contacto y niveles asistenciales. 

Para ello es necesario garantizar una coordinación efectiva y una transición sin problemas entre diferentes servicios, así como el uso de sistemas y herramientas que faciliten el seguimiento y la gestión continua de la salud del cliente a lo largo del tiempo. 

Un tratamiento con seguimiento coordinado favorece la experiencia del cliente y aporta enfáticamente a resultados de salud más positivos y eficientes en términos de costos.

Los 4 elementos mencionados en este análisis demuestran que la calidad de la atención al paciente no es un concepto abstracto, sino una meta alcanzable mediante la efectuación de prácticas específicas. 

La formación médica de excelencia, que abarca tanto el conocimiento técnico como las habilidades interpersonales y de gestión, es la piedra angular sobre la cual se construye una asistencia hospitalaria de alta calidad.

Contenido relacionado: ¿A qué se dedica un administrador de servicios de salud?

Impulsa tu carrera al estudiar una Maestría en administración de hospitales 

La Maestría en Dirección de Instituciones de Salud de ESDAI proporciona la plataforma ideal para profesionales que buscan perfeccionar sus conocimientos médicos y adquirir las herramientas necesarias para liderar y administrar con éxito instituciones de salud en un entorno cada vez más complejo y dinámico. 

Con un enfoque integral, esta maestría prepara a los líderes del mañana para enfrentar los desafíos y oportunidades emergentes en el campo de la salud. 

¡Descubre más sobre nuestro plan de estudios y únete a nosotros en la búsqueda de una atención médica de excelencia!

Maestría en Dirección de Instituciones de Salud >  

También podría interesarte:

Déjanos saber lo que pensaste acerca de este post

Pon tu comentario abajo.

También te puede interesar:

Ciencias de la Salud Orientación Vocacional Consejos Posgrados ESDAI Maestria en Dirección de Instituciones de salud ESDAI CDMX

¿Por qué estudiar Administración Hospitalaria?

Si estás buscando complementar tu formación y asegurar el éxito personal mientras dedicas tus esfuerzos a una actividad ...