A la fecha, a pesar de las herramientas tecnológicas y procedimientos a su disposición, una gran cantidad de ejecutivos y líderes corporativos aún toman decisiones con base en prejuicios, modas, ideas sesgadas e intuiciones que no aportan evidencia fuerte de su productividad.
Es verdad que la innovación abre caminos y los nuevos paradigmas son necesarios en la estrategia de negocios de vanguardia. Aunque pueda pensarse lo contrario, esto no es excluyente con las ciencias empresariales: se experimenta y se basa en aquello que ha demostrado ser consistente a la hora de medir resultados, aun si ello implica cambios profundos.
Para que el éxito no sea una cuestión de suerte y evitar pérdidas económicas significativas, lo mejor que pueden hacer los negocios es establecer una gestión basada en evidencia. En este artículo te explicamos por qué y cómo para liderar con eficiencia un posgrado te permite estar a la vanguardia en la dirección estratégica.
La toma de decisiones basada en evidencia en la alta dirección: un imperativo
La gestión basada en evidencia tiene sus orígenes en el campo de la medicina, cuando se buscaba que las decisiones en materia de cuidado médico tuvieran su fundamento en el conocimiento más reciente acerca de lo que realmente funciona.
El Dr. David Sackett la define como el “uso concienzudo, explícito y juicioso de la mejor evidencia actual para la toma de decisiones”.
Aplicada al campo empresarial, la gestión basada en evidencia podría definirse como:
“El uso consciente, explícito y juicioso de la mejor evidencia actual para tomar decisiones en el ámbito de las organizaciones. Esto significa integrar la experiencia individual, grupal y organizacional con la mejor evidencia externa disponible derivada de la investigación sistemática”.
Es de saber que, para aplicar la gestión basada en evidencia, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Conocer cuáles son las mejores evidencias al momento (mantenerse actualizado).
- Recopilar datos de la organización desde sus actores y como entidad propia.
- Realizar investigación científica aplicada a la gestión de empresas de forma constante y con metodología rigurosa.
Dicho modelo ayuda a contrarrestar la tendencia a tomar decisiones con base en el juicio subjetivo y en el exceso de confianza de los líderes que han tenido aciertos durante su gestión, pero cuyo método no garantiza su perdurabilidad.
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La gestión basada en evidencia se sirve de estos mecanismos de acción:
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Pensamiento crítico para poner en duda opiniones y creencias
Para la toma de decisiones, muchos ejecutivos se guían por creencias, experiencia personal, modas o imitación. En este modelo se asume todo ello con sano escepticismo y crítica con miras a poner a prueba las opiniones.
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Estructuras lógicas para evitar el sesgo de confirmación
La aplicación del pensamiento lógico en la toma de decisiones conduce a saber cómo formular preguntas sensatas, identificar la evidencia, valorarla críticamente y comprobar las hipótesis.
Incluso pueden usarse listas de verificación para sesgos cognitivos para reflexionar sobre si solo se buscan datos que respalden lo que ya queríamos hacer o si se ignoran evidencias que contradigan nuestras suposiciones.
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Fomentar la curiosidad y la experimentación
No son los profesionales “que conocen todo” los que ejecutan mejor la gestión basada en la evidencia, sino aquellos que están profundamente conscientes de que aún tienen mucho por conocer.
Estos ejecutivos actúan sobre la base de lo mejor de su conocimiento al tiempo que cuestionan lo que saben, por lo que mantienen humildad epistémica frente al conocimiento de negocios sin abandonar su curiosidad e intención de ignorar cada vez menos.
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Democratizar las decisiones
Los líderes que priorizan el buen desempeño de sus organizaciones anteponen una visión democrática de las decisiones frente a su razón individual.
Una de las dificultades más grandes para implementar la metodología basada en evidencia es que puede reducir el nivel de autoridad que los líderes ostentan, pero se transforma en otro tipo de liderazgo, uno que vela por la decisión objetiva y valora la perspectiva de cada profesional.
Al cruzar datos cuantitativos, cualitativos, literatura académica, métricas y opiniones de empleados y clientes, la gestión basada en evidencia puede construir una visión más compleja de los problemas, proponer soluciones eficaces y evitar que la perspectiva de una sola persona defina todas las decisiones.
Fuentes de información en la gestión basada en evidencia
Para diagnosticar los problemas con mayor exactitud y poder decidir con base en ello, es recomendable que los directivos recuperen y contrasten datos de cuatro fuentes fundamentales.
1. La investigación científica y evidencia externa
Consulta resultados de estudios rigurosos, de meta-estudios, revisiones sistemáticas, publicaciones científicas revisadas por pares y literatura gris (información producida por diversas organizaciones que no forma parte de la publicación comercial, como informes técnicos de consultoras).
2. Datos internos de la organización
Conoce el contexto de la organización a partir de indicadores de rendimiento (KPIs), métricas de los distintos departamentos, encuestas y datos tanto operativos como financieros.
3. Experiencia profesional
La experiencia subjetiva, la intuición y el criterio personal conservan un rol particular en esta práctica; pueden integrarse porque introducen variables que solo las personas conocen del contexto propio, difíciles de .
4. Perspectivas de stakeholders
Finalmente, es valioso considerar las opiniones, necesidades y valoraciones éticas de las partes interesadas (comités, gerentes, colaboradores y clientes) para facilitar su adopción.
Con una metodología como esta, tu organización supera el benchmarking superficial con el que se suele imitar a otras corporaciones y no tiene la capacidad de dar los mismos resultados, al ignorar que parte de un contexto distinto.
Además, contribuye a la formulación de hipótesis más sólidas sobre por qué funciona una táctica y permite acercarse a explicaciones causales mucho más precisas.
Practicar la propia construcción de conocimiento basado en evidencia es una ventaja competitiva sostenible que propicia la adaptación exitosa a las intrincadas circunstancias y retos que abundan en el mercado.
El rol de un doctorado en ciencias empresariales en la formación de líderes de frontera
Una de las mejores maneras de implementar la gestión basada en evidencia para dirigir la estrategia del negocio se da a través de la formación doctoral en ciencias empresariales. Aquí las razones.
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Conocimiento de frontera
Durante la formación, se revisan investigaciones y libros actualizados sobre el estado del arte de tu sector y el conocimiento más reciente en materia de liderazgo estratégico empresarial.
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Habilidades de investigación
Desarrollas habilidades del pensamiento crítico y analítico, así como las competencias más rigurosas para llevar a cabo investigación de alto nivel que puedes aplicar a cualquier tipo de organización.
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Especialización práctica
Se tiene la concepción de que un doctorado solo se centra en producir investigadores académicos, pero los nuevos programas buscan que sus egresados operen como líderes en las empresas, por lo que abarcan un enfoque teórico y práctico.
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Perfil híbrido
Siguiendo el hilo del perfil práctico, un doctorado en ciencias empresariales te enseña tanto a aplicar investigación como a utilizar herramientas para ejercer la gestión y el liderazgo eficaces en los negocios, una orientación que conforma un perfil integral y competitivo.
El objetivo de estos programas es doble: primero, desarrollar profundamente la capacidad crítica y creativa del estudiante dentro de un entorno interdisciplinario para que cree conocimiento innovador y, en segundo lugar, la aplicación del conocimiento desde las competencias directivas necesarias para gestionar eficientemente un negocio empresarial.
Este propósito forja un nuevo perfil híbrido de “directivo-investigador” que puede hallar soluciones a los retos económicos y operativos de gran complejidad que enfrentan las organizaciones actuales.
Como cada vez son más las corporaciones que demandan este tipo de profesionales, formarse como uno es asegurar tu participación en la creación de conocimiento empresarial y en su aplicación para el crecimiento del negocio.
Estudia el Doctorado en Ciencias Empresariales en la Universidad Panamericana. Este programa, reconocido por su calidad y prestigio, te enseña a generar conocimiento científico empresarial de vanguardia mediante métodos cuantitativos y cualitativos de investigación.
También aprenderás a manejar herramientas de analítica para resolver problemas complejos en distintos sectores desde un enfoque crítico y ético.
Conoce el plan de estudios en el siguiente enlace y conviértete en un activo valioso para cualquier negocio al completar tu perfil académico y profesional como investigador y líder del más alto nivel.
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Referencias:
- Briner, R. (s.f.) Evidence based HR. A new paradigm. Corporate Research Forum. https://www.crforum.co.uk/wp-content/uploads/2024/01/Evidence-Based-HR-A-New-Paradigm.pdf
- Pariente, J. L. (2010). Competitividad en las organizaciones públicas y privadas. Editorial Pearson. https://www.researchgate.net/publication/235985838_Gestion_basada_en_evidencias
- Patil, B S. & Suji Raga Priya, M. R. (2024). HR data analytics and evidence-based practice as a strategic business partner. Vilakshan - XIMB Journal of Management 21(1):114-125 https://doi.org/10.1108/XJM-07-2023-0148
- Pfeffer, J. & Sutton, R. I. (2006). Gestión basada en la evidencia. Harvard Business Review 84(1):62-74, 133. https://www.researchgate.net/publication/7327309_Evidence-based_management
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